技术描述：本系统采用网络在线式服务，实时更新。

功能模块：调解员在线查询、在线预约、调解员管理、系统管理、调解员个人中心功能模块。

功能特点：

1）系统采用SAAS架构开发，基于移动互联网设计，满足安卓手机、OS系统、平板、电脑、点将台等多平台访问，用户通过手机、平板、电脑均可访问系统。

2）用户通过手机、平板等移动设备可通过扫码或关注公众号登录系统，完成相应功能。

3）微信用户可扫码后通过手机号进行授权认证，保证了系统安全和登录真实身份的合法性。

4）本系统安全性高，稳定性强，既满足智能点将台在线登录，也可满足群众通过手机或其他设备进行因特网上进行查询。

5）系统采用数据交互优化技术，完美兼容Firefox、Opera、Chrome、安卓、OS浏览器等主流浏览器。

6）调解员在线查询：用户可在通过县、乡、村三级进行查询，也可通过姓名进行查询，可了解调解员的其他信息、擅长调解事项、工作单位、联系方式。

7）微信用户登录后，在查询到调解员电话后，可直接通过电话号码进行语音电话咨询和沟通。

8）群众在基本了解调解员擅长调解事项后，可与调解员进行预约，进一步线下咨询。

9）系统管理：可对所有注册用户信息进行维护及导出，方便纸质档案打印存档。

10）调解员管理：可远端对调解员信息进行增加、录入、删除、修改、查询等操作，及时更新最新信息。

11）可支持128台智能点将台同时在线和不限人数的微信用户在线。

12）系统数据安全：支持在线实时数据备份、还原等操作；备份的数据可下载到本地计算机，实现异地灾备功能，确保系统数据安全。

13）在预约时成功后，调解员能收到预约短信提示，内容包含：预约人姓名、性别、年龄、电话、预约日期、预约时段、调解种类。预约人在预约成功后可收到预约成功的短信提示，内容包含：预约日期、预约时段、调解种类、预约的调解员姓名、调解员电话。

14）后台大数据中心显示：剩余短信条数、调解员人数、总预约数、当前预约中、预约打回数量、预约已完成数量，以柱状图显示每日的预约数量。

15）调解员登录后的功能：当前调解员姓名、等待审核的预约、预约成功的信息、预约拒绝，调解员可设置接待时间，可根据自己的工作时间安排自行排班，方便预约人选择，避免了预约人预约的时间与调解员工作时间冲突。

其他可扩容功能：

1） 人员类别：可增加律师、心理咨询师等专业人员，并进行分类查询及预约。

2） 可直接对接心理健康管理平台，可在管理端设置测评计划，市民可直接在手机、平板端扫码或通过公众号进行测评，后端生成大数据中心、同时后台可对测评人员进行预警分析，可根据需要进行心理咨询、音乐放松、情绪宣泄、心理素质训练等。

3） 可对接心理自助管理系统，实现丰富的心理知识库，系统包含心理科普、心理悦读、能力训练、心理影视、心理图库、放松减压、心理简评、咨询辅导、心理互动、中心介绍等十大栏目。具有能力训练栏目：自主管理训练游戏，游戏类别分为反馈能力训练、色觉反应能力训练、视觉推理能力训练、重心知觉能力训练、精确操作能力训练、模仿能力训练、决策能力训练、空间知觉能力训练等。

4） 可对接疫情防控系统，当市民通过人脸识别后自动显示本人的健康码，绿码人员显示正常通行及48小时内核酸检测结果及行程码，黄码和红码人员自动弹窗显示人员信息、48小时核酸结果，并通过公众号将健康码异常情况发送单位管理员及门卫人员，方便追溯，管理员可查询当天的来访人员大数据，异常人员信息等，并将数据导出。

可对接迎宾宣传展示系统：系统采用图文、音频互动技术形象生动的展示中心工作开展的详尽情况，为参访来宾提供多方位的内容展示。系统包含迎宾、启迪、智库、实践四个栏目（栏目名称可根据实际情况修改），每个栏目可定义上传音频等媒体文件，可自定义栏目标签名称，各栏目下可以无限添加图片，并设置图片标题、展示时间、风格不少于15种的切换效果、效果时间等。